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La
enfermedad de los profesionales
El
Síndrome de Burnout
Angélica
Zamora Granados
Tensión al interactuar con otras personas, una fase avanzada
de estrés laboral, desgano, frustración, desilusión,
dificultad para integrarse adecuadamente al entorno laboral, agotamiento
emocional, falta de realización personal baja autoestima
personal, son algunos de los síntomas que manifiestan las
personas afectadas por el síndrome de Burnout o el "síndrome
de estar quemado" como se conoce popularmente.
Se trata de
un Síndrome clínico descrito en 1974 por Freudemberg,
psiquiatra, quién observó que al año de trabajar,
la mayoría de las personas sufría una progresiva pérdida
de energía, hasta llegar al agotamiento y la depresión,
así como desmotivación en su trabajo. Al mismo tiempo
la psicóloga social Cristina Maslach estudió las respuestas
emocionales de los profesionales y los calificó de "sobrecarga
emocional" o síndrome del Burnout o quemado.
Este síndrome
acumula respuestas a situaciones de estrés que provocan tensión
al interactuar con otras personas, puede llegar a causar incapacidad
total para volver a trabajar,
Los profesionales más afectados con este síndrome
son los médicos, pero todos los demás pueden ser víctimas
ya los cambios de horario, las largas jornadas de trabajo, el involucrarse
en los problemas de las otras personas, la falta de tiempo, afecta
a gran cantidad de personas en distintos trabajos.
Por eso póngase
atención, cuide su salud mental y física y la de sus
familiares, anote los síntomas para usted no sea la próxima
víctima de una enfermedad emocional que literalmente el quema
la vida.
Existen algunos
factores que están presentes con la enfermad como la edad,
por ejemplo en la juventud el profesional aún es inmaduro
y le cuesta afrontar ciertas situaciones personales, de trabajo
y económicas. La sobrecarga laboral genera disminución
en la calidad del trabajo tanto cualitativamente como cuantitativamente
Algunos estudios
afirman que las mujeres son las más vulnerables ya que estás
tienen un doble rol en la tarea profesional y la familiar. El estado
civil esta asociado al síndrome ya que parece que las personas
sin pareja estable y sin hijos son los más perjudicados,
ya que los que tienen pareja e hijos tienen mayor capacidad para
afrontar problemas y conflictos emocionales demás gozan el
apoyo familiar.
Hasta ahora
no se conoce un tratamiento específico para el síndrome
de Burnout, ni tampoco una estrategia de prevención de la
enfermedad, lo que se utiliza son terapias para reestablecer la
salud psicológica del enfermo y recuperar el rendimiento
laboral, esto basado en el control del estrés y el autocontrol.
La solución
más eficaz es la prevención, participar en cursos
de formación para aumentar la competencia psico-social, los
recursos emocionales de las personas y el fortalecimiento de la
salud de los empleados.
Síntomas:
- Agotamiento
emocional disminución y pérdida de recursos emocionales,
la persona se vuelve menos sensible con las demás personas
y muy duro consigo mismo.
- Despersonalización
o deshumanización, consistente en el desarrollo de actitudes
negativas, de insensibilidad y de cinismo hacia las personas.
- Falta de
realización personal, con tendencias a evaluar el propio
trabajo de forma negativa, siente insuficiencia profesional y
baja autoestima personal.
- Síntomas
físicos de estrés, como cansancio y malestar general.
Puntos clave para la prevención :
1. Proceso personal de adaptación de expectativas a la realidad
cotidiana.
2. Formación en emociones.
3. Equilibrio de áreas vitales: familia, amigos, aficiones,
descanso, trabajo.
4. Fomento de buena atmósfera de equipo: espacios comunes,
objetivos comunes.
5. Limitar a un máximo la agenda.
6. Apoyarse en los compañeros de trabajo.
8. Adecuada y justa jornada laboral.
9. Dialogo efectivo.
Manifestaciones
físicas
Dolor de cabeza, insomnio, alteraciones gastrointestinales, taquicardia
entre otros.
Manifestaciones
conductuales
Predominio de conductas adictivas y evitativas, consumo aumentado
de café, alcohol, fármacos y drogas ilegales, ausentismo
laboral, bajo rendimiento personal, distanciamiento afectivo, frecuentes
conflictos interpersonales en el ámbito del trabajo y dentro
de la propia familia.
Manifestaciones mentales
Sentimientos de vacío, agotamiento, fracaso, impotencia,
baja autoestima y pobre realización personal. Es frecuente
apreciar nerviosismo, inquietud, dificultad para la concentración
y una baja tolerancia a la frustración.
Para GeoSalud,
abril 2007
Angélica
Zamora Granados
angzamgra@hotmail.com
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